มาตรฐานการบริการ - บริษัท รักษาความปลอดภัย สิงห์ อินเวสติเกชั่น จำกัด

ขั้นตอนที่ 1 ลูกค้าสนใจบริการ

ลูกค้าแจ้งความประสงค์สนใจใช้บริการ
บริษัทฯ ส่งเจ้าหน้าที่ เข้านำเสนอบริการ มาตรฐานการให้บริการ
บริษัทฯนัดหมายเข้าสำรวจหน้างาน ศึกษาข้อมูลพื้นที่ ประเมินระดับความเสี่ยง อุปกรณ์ที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ ทำรายละเอียดงาน(Job description)
จัดทำเอกสารเสนอราคาการให้บริการ เสนอลูกค้า
กรณีลูกค้าพิจารณาตกลงใช้บริการ กำหนดวันลงงาน

ขั้นตอนที่ 2 เตรียมการเรื่องเอกสารสัญญา

ดำเนินการจัดทำร่างสัญญา ส่งให้ลูกค้าพิจารณาตรวจสอบ เมื่อตรวจสอบแล้ว ไม่มีการแก้ไขเพิ่มเติมหรือแก้ไขเพิ่มเติมถูกต้องตรงกันแล้ว บริษัทฯดำเนินการจัดทำเล่มสัญญาส่งให้ลูกค้าลงนามยังบริษัทฯ ของลูกค้า

ขั้นตอนที่ 3 จัดเตรียมพนักงานรักษาควาปลอดภัยและเครื่องมืออุปกรณ์ตามสัญญาจ้าง

เจ้าหน้าที่สรรหา ออกปิดประกาศรับสมัครบุคคลเข้าเป็นพนักงานรักษาความปลอดภัยในพื้นที่ใกล้เคียง เปิดรับสมัครผ่าน Facebook website การชักชวนพนักงานด้วยกันแนะนำผู้สมัคร
คัดกรองผู้สมัครก่อนเขียนใบสมัคร ด้วยการสัมภาษณ์ เพื่อดูบุคลิกลักษณะ ทัศนคติต่อวิชาชีพ การตรวจหาสารเสพติดและการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม และคุณสมบัติตาม พ.ร.บ.ธุรกิจรักษาความปลอดภัย พ.ศ.2558
ดำเนินการฝึกอบรม หลักสูตรการรักษาความปลอดภัย ตามระเบียบคณะกรรมการกำกับธุรกิจรักษาความปลอดภัย ว่าด้วย กำหนดมาตรฐานหลักสูตรการรักษาความปลอดภัย พ.ศ.2560 และการอบรมพื้นฐานก่อนลงงาน
ส่งพนักงานรักษาความปลอดภัยผู้ผ่านการฝึกอบรม พร้อมอุปกรณ์ ลงพื้นที่ปฏิบัติงาน

ขั้นตอนที่ 4 ลงงานปฏิบัติหน้าที่ และรักษามาตรฐานการให้บริการ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาคุณภาพ ประกบหน้างาน เพื่อสอนงานตามรายละเอียดของงาน ประเมินผลการปฏิบัติ
เจ้าหน้าที่สายตรวจเข้าพื้นที่ตรวจงาน พบลูกค้า 3 ครั้ง/สัปดาห์ เพื่อรับฟังปัญหาและร่วมกับลูกค้าในการบริหารจัดการปัญหา
เจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาคุณภาพ เข้าฝึกอบรมทบทวน พัฒนาทักษะ อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง ตามหัวข้อการฝึกอบรมที่กำหนด หรือตามความเหมะสมของหน้างาน
ฝ่ายบริหารของบริษัทฯเข้าพบลูกค้า เพื่อสรุปภาพรวมของการให้บริการ และประเมินความพึงใจของลูกค้า ตลอดจนควบคุมการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และธำรงไว้ซึ่งความพึงพอใจของลูกค้า

เหตุผลที่ตัดสินใจเลือก บริษัท ร.ป.ภ.สิงห์

มีระบบการทำงานที่มีมาตรฐาน มีระบบ KPI วัดประสิทธิภาพการทำงาน
ตั้งอยู่ใกล้พื้นที่หน่วยงานของท่าน บริการได้ สะดวก รวดเร็ว และทันท่วงที
มีการนำเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัย ที่บริษัท ผลิตขึ้นเองมาควบคุมการทำงานให้มีประสิทธิภาพ หน่วยงานมีความปลอดภัยมากขึ้น
มีศูนย์ฝึกอบรมรับอนุญาตของตนเอง เพื่อผลิต และพัฒนาทรัพยากรบุคคล
มีทีมงานที่มีประสิทธิภาพจากหลากหลายสาขาอาชีพมาเป็นทีมงานบริการแก่ท่าน
มีการสรรหา คัดเลือก และอบรมให้เจ้าหน้าที่ รปภ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขึ้นทะเบียนบริษัทฯ และ รปภ รับอนุญาต ตามกำหมาย พรบ รปภ 2558 ทุกคน
กรรมการผู้จัดการเป็นคณะกรรมการบริหารสมาคมผู้ประกอบการรักษาความปลอดภัย แห่งประเทศไทยซึ่งเป็นสมาคมหลักในการพัฒนาวิชาชีพรักษาความปลอดภัย
บริษัทมีศูนย์รับเรื่องร้องเรียน และห้อง Control Room ควบคุมการทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานของเราตั้งใจทำงาน มุ่งมั่นบริการ ให้ชีวิต และทรัพย์สินของผู้ว่าจ้างเกิดความปลอดภัยสูงสุด